Dernière mise à jour : septembre 2026.
Les présentes conditions générales de vente régissent les prestations de vitrage automobile proposées par BPB AUTO EXPRESS, SASU, SIREN 109 837 690, 35 Rue Gaston Deferre, 32000 Auch. Contact : 07 73 18 35 46 — bpbautoexpress@gmail.com.
BPB AUTO EXPRESS réalise notamment le remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles, principalement à domicile, sur le lieu de travail ou sur un lieu d'intervention convenu avec le client. La prestation exacte, le véhicule concerné, le lieu et les conditions d'intervention sont précisés avant l'intervention.
L'envoi du formulaire du site constitue une demande de rendez-vous et non une confirmation définitive. BPB AUTO EXPRESS recontacte le client pour confirmer la disponibilité, le lieu, le vitrage concerné et, si nécessaire, les informations d'assurance. Les documents proposés dans le formulaire sont facultatifs au moment de la demande et peuvent être transmis ultérieurement.
Le prix applicable est celui communiqué au client et accepté avant l'intervention. Lorsqu'un devis est établi, il précise les prestations, fournitures, taxes et éventuels frais applicables. Toute prestation supplémentaire rendue nécessaire et non prévue initialement fait l'objet d'une information et de l'accord du client avant facturation.
Lorsque le client sollicite une prise en charge par son assurance, celle-ci reste soumise aux garanties, franchises, plafonds et conditions de son contrat. BPB AUTO EXPRESS ne peut garantir la décision de l'assureur. Le client reste responsable des sommes qui ne seraient pas prises en charge par son assurance.
L'offre pouvant aller jusqu'à 150 € est soumise aux conditions annoncées par BPB AUTO EXPRESS et concerne les remplacements de pare-brise éligibles pris en charge par l'assurance. Le montant effectivement accordé peut dépendre du dossier et des conditions de l'offre en vigueur au moment de l'intervention.
Le client s'engage à fournir des informations exactes sur le véhicule et à permettre l'accès au véhicule dans des conditions permettant une intervention sûre. En cas de conditions météorologiques, d'accès ou de sécurité incompatibles avec la prestation, le rendez-vous peut être reporté.
Le client est invité à prévenir BPB AUTO EXPRESS dès que possible en cas d'empêchement. BPB AUTO EXPRESS peut également proposer un report lorsqu'une pièce n'est pas disponible ou lorsque les conditions ne permettent pas d'effectuer l'intervention dans de bonnes conditions.
Lorsqu'un contrat est conclu à distance ou hors établissement avec un consommateur, les règles légales relatives au droit de rétractation s'appliquent lorsqu'elles sont applicables. Si le client demande expressément que la prestation commence avant la fin du délai légal, les conséquences prévues par la loi s'appliquent en fonction de l'état d'exécution de la prestation.
Les modalités et l'échéance de paiement sont celles indiquées au devis, à la commande ou à la facture. Les sommes restant à la charge du client doivent être réglées selon les modalités convenues.
Les garanties légales applicables demeurent acquises au client. Toute réclamation relative à une intervention doit être adressée à BPB AUTO EXPRESS au 07 73 18 35 46 ou à bpbautoexpress@gmail.com avec les informations permettant d'identifier l'intervention.
BPB AUTO EXPRESS est responsable de l'exécution de ses prestations dans les conditions prévues par la loi. Sa responsabilité ne saurait toutefois être engagée pour un dommage résultant d'informations erronées fournies par le client, d'un défaut préexistant non lié à l'intervention ou d'un événement extérieur ne pouvant raisonnablement être maîtrisé.
Le traitement des données personnelles transmises via le site est décrit dans la Politique de confidentialité.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de difficulté, le client est invité à contacter BPB AUTO EXPRESS afin de rechercher une solution amiable. Les droits dont bénéficie le consommateur en matière de médiation et de recours restent applicables.
Contactez BPB AUTO EXPRESS avant votre intervention si vous souhaitez une précision.
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